Términos y condiciones

Celebraloo es operado por [RAZÓN SOCIAL] (RFC [RFC]), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL / DE NOTIFICACIONES]. Es una plataforma para organizar eventos sociales: invitación digital, lista de invitados y confirmaciones, plano de mesas, check-in con QR, álbum colaborativo, agenda y equipo. Debes ser mayor de edad para contratar.

Eres responsable de la veracidad de tus datos y de la seguridad de tu acceso. Quien crea el evento es su propietario y puede invitar a otras personas con distintos roles (administrador, planeador, hostess, solo lectura); responde por lo que ellas hagan con su acceso.

• Esencial (gratis): publica y comparte tu invitación, con los límites de lugares, colecciones, fotos y equipo indicados en el plan.
• Signature y Atelier: planes de pago único por evento, sin suscripción, con más lugares y funciones.
• Puedes contratar complementos (por ejemplo, +50 o +100 invitados, publicación extra o "Conservar recuerdos").
• Las funciones disponibles dependen del plan del evento. Puedes subir de plan y solo pagas la diferencia respecto de lo que ya pagaste.

Los precios vigentes se muestran en la página de inicio y en el pago, en pesos mexicanos.

Los pagos se procesan en Stripe; Celebraloo no almacena los datos de tu tarjeta. Recibirás un recibo por correo y puedes solicitar tu factura dentro de los 30 días siguientes al pago desde el panel.

Si por error se registra un pago duplicado del mismo plan o de uno inferior para un mismo evento, se reembolsa de forma automática. Fuera de ese caso, el pago de un plan o complemento es por un servicio digital que se activa de inmediato y no es reembolsable, salvo falla atribuible a Celebraloo que no podamos corregir. [POLÍTICA DE REEMBOLSOS: confirmar con el negocio y con un abogado.] Para cualquier solicitud escribe a [CORREO DE SOPORTE].

Para proteger a tus invitados de cambios de último momento, el contenido de la invitación se bloquea 15 días antes de la fecha del evento (si publicas dentro de ese plazo, tienes 72 horas desde la publicación para hacer ajustes). Este bloqueo se aplica a todos los planes y no se levanta por pago; solo soporte puede hacer una excepción en casos justificados. También hay reglas para evitar que una invitación se reutilice para un evento distinto del contratado (por ejemplo, límites al cambio de fecha, de tipo de evento y de los nombres de los anfitriones después de publicar).

Cada plan incluye un número máximo de lugares: Esencial, 75; Signature, 250; Atelier, lugares ilimitados sujetos a uso justo (hasta 1,500; para más, contacta a soporte). Al alcanzarlo no podrás registrar más invitados, ni importar listas que lo excedan, hasta que subas de plan o contrates un complemento de invitados. Los lugares de un pase cuentan aunque aún no tengan nombre capturado.

Conservas la propiedad de lo que subes; nos otorgas una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo para prestarte el servicio. Declaras contar con los derechos y autorizaciones necesarios, incluida la de las personas cuyos datos o imágenes capturas.

Está prohibido subir o publicar contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, de odio o acoso, sexual explícito, que involucre a menores de forma indebida, engañoso o fraudulento (incluida la suplantación o el uso de la plataforma para cobros ajenos al evento), malware, o que busque vulnerar la plataforma. Cualquier persona puede reportar contenido con el botón "Reportar contenido" de las invitaciones y el álbum; podemos retirarlo, suspender el evento o la cuenta y, de ser necesario, avisar a las autoridades, sin responsabilidad para nosotros.

El propietario o administrador puede cancelar un evento, y el propietario puede eliminarlo definitivamente; esta acción no se puede deshacer. También puedes eliminar tu cuenta desde "Mi cuenta" (se borran tus eventos y datos, salvo lo que la ley nos obliga a conservar, como se explica en el Aviso de privacidad). Un evento cancelado deja de aceptar confirmaciones. Tras el evento, los datos de invitados se anonimizan al terminar el 7º día y el evento completo (invitación, invitados, mesas, álbum, fotos y archivos) se borra al terminar el 7º día después del evento, o al cumplirse los 12 meses con "Conservar recuerdos", como se detalla en el Aviso de privacidad. El borrado no se puede deshacer: descarga y exporta lo que necesites antes de esas fechas. [REVISAR ABOGADO]

La plataforma, sus colecciones (plantillas), marcas y diseños son de Celebraloo o de sus licenciantes. Se te concede un derecho de uso personal y no exclusivo para tus eventos; no puedes copiarlos, revenderlos ni usarlos fuera del servicio. Todas las invitaciones muestran el pie "Made with love by Celebraloo". En el plan Esencial, además, la invitación lleva un distintivo "Hecha con Celebraloo" y las fotos del álbum se muestran y descargan con una pequeña marca de agua de Celebraloo.

No puedes descompilar, desensamblar ni hacer ingeniería inversa de la plataforma; extraer su código fuente, sus plantillas o colecciones; hacer scraping masivo de sus páginas, invitaciones o contenido; ni crear obras derivadas de la plataforma o de sus colecciones, salvo lo que la ley permita expresamente aun sin autorización. Podemos limitar o suspender el acceso ante un uso contrario a esta cláusula. [REVISAR ABOGADO]

Dependemos de proveedores como Supabase, Vercel, Stripe, Resend, Mapbox, YouTube y Open-Meteo. Procuramos alta disponibilidad, pero el servicio se ofrece "tal cual" y puede tener interrupciones. El clima, los mapas y la música son informativos.

Celebraloo no organiza ni garantiza el evento, ni es responsable de lo que ocurra en él, de la asistencia de los invitados ni del contenido de los usuarios. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado por el evento en cuestión, y no respondemos por daños indirectos o lucro cesante. Nada aquí limita derechos irrenunciables que te otorgue la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos. Seguir usando el servicio implica aceptarlos. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD Y ESTADO DE JURISDICCIÓN], renunciando a cualquier otro fuero, sin perjuicio de los derechos del consumidor. Dudas: [CORREO DE SOPORTE]. Consulta también nuestro Aviso de privacidad y, para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, el formulario de derechos ARCO.